3月15日，正值第36个“国际消费者权益日”，河源局组织参加由市工商局、市消委会在河源万隆城购物广场举办的“品质消费·美好生活”为主题消费维权宣传活动。

活动现场，设置了咨询台，直接为消费者提供最便捷的疑难解答服务。现场用展示架、宣传图片、资料等图文并茂的形式向过往群众宣传介绍邮政业消费者维权的渠道方式，免费发放宣传资料。不少过往群众对快件延误、丢失，服务态度差等如何维权十分感兴趣，市局现场工作人员均热心进行了解答。路过群众纷纷在邮政业消费者申诉展示架前驻足扫码关注国家邮政局邮政业申诉公众号。现场共发放各类宣传资料和手册500余份，社会反响好。

活动中，市工商局和市消委会领导也来到河源局展位前了解行业投诉处理情况，勉励工作人员做好申诉，维护消费者权益。